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百度向海龙:“户”联网时代已经来临

科技 广州seo顾问 5个月前 (05-10) 186次浏览 0个评论 扫描二维码

  【环球网科技 记者 林迪】“互联网流量红利放缓,所有企业都在寻找新的突破点,移动互联网的竞争,已经从过去用户数量增长的竞争开始转向精细化服务用户的竞争,‘户’联网时代已经来临。”5月10日,在2019百度联盟生态合作伙伴大会上,百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙表示。

  图:百度高级副总裁、百度搜索公司总裁 向海龙

  “移动互联网人口红利放缓,用户使用时长红利仍在。这给企业释放了一个重要的信号:要想持续发展必须要有用户思维,要从流量运营转化到用户运营。”向海龙认为,虽然业内都在谈用户思维,但却没有人能提出一套有效的解决方案,归根结底在于“受众对应的唯一性”和“海量信息串联无障碍”两大因素。

  在他看来,尽管信息载体在发展过程中,不断地针对受众进行信息定制来提升效率,但还是会受到无效信息轰炸。由于之前受到技术限制,各个站点、APP之间,竖立着一道道的隔离墙,无法全面分析用户需求。用户一直收到同一类的信息,或是一直收到不感兴趣的信息,比如单身用户收到育儿信息的推送,非常影响用户体验。对用户的理解非常片面,导致很难满足用户整体的需求,直达用户心里。只有当受众对应唯一性、信息串联无障碍两个要素都同时得到满足,我们才能真正了解用户,真正做好用户运营。

  向海龙表示,为了更好地服务和运营用户,百度下决心要做一个开源生态,打通所有壁垒的开源生态,把流量联盟升级成用户联盟。互联网将不再是一个一个毫不相关的交互行为的叠加,而是关联、联系、关心所有用户的“户”联网。

  向海龙现场还分享了在百度提供的开源生态下,帮助百度联盟伙伴扩充用户,接触、了解用户,满足用户的基于百家号+小程序+CRM的完整用户运营解决方案。其中,百家号是内容解决方案,着重市场热点话题探索、渠道多点分发;小程序是服务解决方案,着重打造服务需求的闭环、用户的沉淀以及唤醒;爱番番是CRM解决方案,着重AI全域大数据的分析和用户潜在需求的推荐。


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