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苹果服务业务吸金能力探秘:百亿美元营收是这样来的

科技 - 6个月前 (03-22) 81次浏览 0个评论 扫描二维码

苹果的重心在发生变化。最近数年,iPhone销售进入高原期,现在,包括从App Store应用商店到许可交易在内的服务业务,被确立为拉动营收增长的新动力。苹果比以往任何时候更想向用户销售能通过手机使用的服务,为它带来源源不断的营收。,这一新方向将成为苹果下周“It’s Show Time”发布会的亮点,外界普遍预计届时苹果会发布两款重要的订阅服务:提供原创影视节目的电视服务、集多种付费新闻来源和刊物于一体的“苹果新闻”服务。,据苹果CEO蒂姆•库克(Tim Cook)称,在最近一个财季,公司服务业务营收超过109亿美元,在“每个地区性市场”都创下新记录。库克还表示,2020年服务业务营收在2016年基础上翻番的计划在按部就班地进行。上个财季苹果服务业务营收同比增长19%。,与苹果部分其他业务相比,服务业务表现相当好:服务业务每季度带来的营收超过Mac(上一财季为74亿美元)、iPad(67亿美元)、“可穿戴、Home和配件”业务(73亿美元)。随着苹果开始大力推广服务业务和推出新服务,服务业务超过这些业务的趋势会愈演愈烈。,那么问题来了:哪些服务业务为苹果贡献了这么多营收、它们的表现如何?苹果在财报中没有单列各项服务业务的业绩,因此对外界来说这在很大程度上还是一个未解之谜。不过,好在我们知道苹果服务业务大家庭的每个成员、它们的价格以及表现。鉴于苹果服务业务将进入一个新时代,本文将分析它们目前的状态。,,▲Apple Music用户达5600万,Apple Music,Apple Music是苹果服务业务大家庭中最知名的成员,因为它是最现代(发布时间是2015年,当时苹果已收购了Beats Music)和最有趣的在线音乐服务之一。,《金融时报》的数据显示,截至2018年12月,Apple Music拥有5600万用户;相比之下,截至2019年2月,Spotify付费用户达到9600万。,目前尚不清楚有多少Apple Music用户是活跃付费用户。苹果提供免费试听,Apple Music还与部分Verizon移动数据计划捆绑销售。,假定所有用户每个月支付10美元(不考虑家庭计划、捆绑销售等因素),Apple Music每年能带来约67亿美元营收。,价格:每月10美元(学生计划价格为每月5美元,家庭计划每月价格为15美元),苹果如何创收:订阅费、运营商补贴,App Store / Mac App Store,苹果营收最大的贡献者之一可能是极其受欢迎的App Store。据估计,截至2018年5月,自问世以来的10年中App Store应用下载量超过1700亿次。,大多数App Store营收并非来自付费购买、下载应用,相当高比例的营收来自《堡垒之夜》(Fortnite)、《糖果粉碎传奇》(Candy Crush)等免费增值游戏,以及Netflix、Tinder、YouTube等应用的应用内购物服务。市场研究公司App Annie最新估计的数据显示,App Store中下载量最高的50款应用,要么是依靠用户订阅费创收的大型服务,要么是免费增值游戏。即使是微软《我的世界》(Minecraft)、自拍软件Facetune等人气最高的付费应用,在创收方面也不如依靠应用内购物模式创收的免费应用,更别提应用内购物模式还有助于增加应用的用户数量。对于应用通过应用内购物和付费订阅模式获取的营收,苹果都会从中分一杯羹。,这些“免费”应用给苹果带来巨额营收。截至2018年6月,苹果向App Store应用开发者支付了1000亿美元。如果按苹果抽成30%(通常是这一比例,但不是绝对的)计算,App Store应用销售额总计约为1420亿美元,这意味着过去10年中,苹果因运营App Store获得了420亿美元营收。,过去数个月,苹果因App Store的商业模式而饱受批评:美国最高法院在审理一起iOS App Store反垄断诉讼,原告指控苹果在iOS应用市场上享有不公平的竞争优势。Spotify向欧盟投诉了苹果对应用营收抽成30%的行为,称苹果在推广其Apple Music服务时获得了不公平的竞争优势。,价格:取决于所购买的内容,苹果如何创收:游戏中的应用内购物、应用销售和应用订阅,iCloud,从理论上说,每名iPhone、iPad或Mac用户同时也是iCloud用户,因为苹果向所有用户提供5GB的免费存储空间。但就创收而言,重要的一部分是付费计划——用户每月支付一笔费用可以获得额外的存储空间。,在存储和共享文件方面,iCloud的品牌知名度可能不如Dropbox或Google Drive,但在吸引用户方面,它有一些巨大优势:它是把iPhone和iPad内容备份到互联网的唯一途径。iCloud能备份手机上的几乎所有内容。例如,当拍摄的照片过多时,备份过程就会中止,这会促使用户花钱购买更多的存储空间。,苹果似乎对此一清二楚:价格最低的iCloud计划每月价格仅为99美分,用户可以获得50GB存储空间,这样的低价格使得用户更可能掏腰包。虽然每名用户每年12美元的费用听起来并不高,但如果考虑到全球iOS设备用户超过10亿,累积在一起就是一个天文数字了。苹果高级副总裁埃迪•库埃(Eddy Cue)2016年在接受媒体采访时说,当时iCloud用户数量高达7.82亿,不过库埃指的是全部用户,苹果从未披露过付费的iCloud用户数量。,价格:每月0.99美元(50GB)、每月2.99美元(200GB)、每月9.99美元(2TB)。存储空间为200GB和2TB的计划可以共享为家庭共享计划。,苹果如何创收:订阅费用,,▲iTunes吸金能力不容小觑,iTunes / Apple Books,iTunes已经不再像过去那样是在线娱乐领域的主宰,Spotify、Apple Music、Netflix和Hulu等流媒体服务的快速兴起削弱了它的统治地位,目前消费者购买的音乐、电视节目和电影大大减少,但它仍然给苹果带来巨额营收。iTunes是大量不同类型内容的一站式商店,与苹果所有其他服务一样,它也是所有苹果设备的“中心”。想在Apple TV上租赁一部电影在晚上看?iTunes可以满足这一愿望。随着苹果将iTunes领地扩大到三星智能电视等其他设备,它可能未来仍将是苹果创收战略的一部分。,iTunes还包括Apple Books,它基本上就是图书版iTunes。Apple Books是最大的电子图书商店之一,是苹果服务业务营收的另外一个来源。,此外,知名度不高的iTunes Match订阅服务也是iTunes的一部分。iTunes Match价格为每年25美元,能在用户不同设备间同步音乐,类似用户个人专用的云音乐服务。,价格:取决于购买的内容;iTunes Match价格为每年24.99美元。,苹果如何创收:购买内容、订阅费用。,Apple Pay,Apple Pay是苹果的支付系统——其中包括利用Apple Pay在电商网站和应用内购物,在实体零售店支付购物款,利用Apple Pay Cash转账。,苹果称,它不为使用Apple Pay向“用户、商家和开发者”收费,但媒体报道表明,它仍然会从每笔交易中获得少量抽成,这笔钱似乎来自发卡行。在Apple Pay推出的2014年,有媒体报道称Apple Pay对美国银行收取的费率相当于交易金额的0.15%。,苹果称,上个季度Apple Pay处理的交易金额达到18亿美元,是上年同期的逾2倍。我们不清楚这些交易会给苹果带来的营收,但绝大多数交易似乎发生在美国境外,尤其是移动支付普及的国家,Apple Pay Cash也能给苹果带来营收。当用户使用借记卡转账时,这一服务是免费的,但利用信用卡转账时收取的费率为3%。,价格:通过与信用卡捆绑的Apple Pay Cash转账金额的3%。,苹果如何创收:用户、银行的交易费,,▲质保服务成苹果服务业务重要组成部分,AppleCare,AppleCare+是延长期限的苹果质保服务:它使用户能获得时间更长和更全面的质保服务。,AppleCare+还是苹果iPhone升级计划的一部分。与苹果这么多服务一样,苹果从未披露AppleCare+用户数量。,价格:iPhone的AppleCare+价格为129至199美元,MacBook笔记本为249至369美元,iMac和Mac台式机为99至249美元。,苹果如何创收:保修费,许可,与本文中列出的其他服务不同的是,这项服务并不面向消费者,但它是一项大业务。苹果向希望使自己的服务入驻iOS设备的公司出售许可,例如谷歌成为iOS设备的默认搜索引擎,The Weather Channel为iOS设备提供天气数据。苹果设备上的“摊位”价格不菲,这一业务占到苹果服务业务营收相当大的一部分。,许可协议是苹果业务中尤其不透明的一个部分。我们了解苹果许可业务情况的最近一年是2014年。法院文档显示,根据两家公司签定的营收分享协议,谷歌为成为iOS设备默认搜索引擎向苹果支付了10亿美元。但分析师最近估计的数据显示,这一金额已经上涨到90亿美元。,价格:免费,苹果如何创收:向谷歌等希望使自己的服务出现在苹果设备中的公司收取许可费。,地图、Siri、免费iCloud服务,截至最近的一个财季,苹果将iPhone、iPad和Mac销售价格的一部分“转化”成服务业务营收。苹果认为,地图、Siri和部分iCloud服务(例如iMessage)的成本应当计入设备成本中。,这是意义深远的一个变化:当苹果开始考虑为这些免费服务支付的费用时,2018年第一季度服务业务营收增长了7.7%,由84.7亿美元增长至91.3亿美元。,价格:免费?才不是呢,从技术上说,在购买iPhone时用户就为这些服务买单了。,苹果如何创收:销售硬件。


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